本文转自：常州日报

新北区调解直通车站点全覆盖

线上解决千里外劳务纠纷

本报讯（尹梦真 潘晶） “您好，我是贵州的一名老师，我的两名学生在你们那儿的一家单位实习，因为提前离职没拿到工资，请问有什么办法能处理吗？”前不久，新北区三井街道劳动监察直通车站点接到了一个特殊的电话。

原来，贵州省安顺市某职业学校与江苏省盐城市某美发连锁集团签订了三方实习协议，去年11月起，该连锁集团安排学生王某和陈某在新北区三井街道某美发店实习，期限一年。但王某和陈某因个人原因工作半年后就离职了，美发店认为学生违约，遂拒绝支付3月份的工资。学校老师在与学生谈话中了解相关情况后，主动联系了三井街道劳动部门。

三井街道劳动监察直通车站点工作人员随即介入调处。因学生已回到贵州，且手中无明确证据材料，相关诉求难以得到有力支撑。考虑到学生维权成本，工作人员转而与用人单位协商，宣传相关法律法规，开展针对性用工诊断提醒，并组织双方开展线上调解。最终，该用人单位意识到自身存在的用工问题，主动支付了两名学生的工资。

2022年以来，新北区率先在全市实现劳动保障监察“和谐号”调解直通车站点全覆盖。直通车按照“减少层次、整合资源、提高效率”的理念，统筹多部门调解力量，直通协调处理简单劳资纠纷，进一步提升了劳动保障监察执法服务效能，降低劳动者维权成本，从快解决劳动纠纷。