本文转自：三秦都市报

5月29日，灞桥区新合马寨村村民马女士冒雨将一面写有“热情为人民服务 真诚为群众解忧”的锦旗和一封感谢信送到公安灞桥分局新合派出所，表达对新合派出所民辅警细致耐心，帮其化解纠纷的感谢。

据了解，5月12日晚，灞桥区新合派出所接群众报警称，新合马寨村有家庭发生纠纷，请求民警帮助。民警赶到现场后发现，当事双方争吵激烈，情绪激动，现场有人员受伤。为了防止事态升级，民警立即将双方分开，察看伤者情况并拨打了120。民警了解后得知，纠纷的起因是父子双方因家庭琐事发生冲突。民警从情、理、法的角度出发，耐心给双方做思想工作、陈明利害，并在接下来的日子里也多次打电话沟通，积极调解双方矛盾，最终使双方彻底放下了心结，达成和解。用心用情用力化解基层矛盾纠纷，用实际行动为群众保驾护航，让服务更有温度，守护平安更有力度。